Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi quản lý thế nào

Tại cs25, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản hay thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành
cs25 Dữ liệu của bạn, chúng tôi quản lý thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm cốt lõi về xử lý dữ liệu tại cs25

Chúng tôi xây dựng hệ thống xử lý dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc: mã hóa kết nối, giới hạn quyền truy cập nội bộ, thời hạn lưu trữ rõ ràng, và quyền chủ động của bạn với dữ liệu cá nhân. Kết nối SSL bảo vệ toàn bộ phiên truy cập — dù bạn dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL được mã hóa, bảo vệ dữ liệu khỏi bị đọc trộm trên đường truyền.

Cookie và dữ liệu trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết lập giao diện trên điện thoại của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ cs25 tiếp nhận qua live chat và email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Nêu rõ họ tên, email đăng ký và nội dung cần xử lý để chúng tôi xác minh và phản hồi chính xác.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để gửi yêu cầu cập nhật thông tin hoặc hủy tài khoản trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi thường nhận từ bạn liên quan đến cách cs25 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và quy trình yêu cầu chỉnh sửa hay xóa dữ liệu.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian giao dịch. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm địa chỉ email đăng ký tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tổng hợp dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình có kiểm soát, tuân thủ quy định pháp lý hiện hành.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt hiển thị trên điện thoại của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie từ cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến thông tin tài khoản.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính hay trình duyệt bất kỳ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép.